AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop Vessanora unter https://vessanora.shop aufgegeben werden.
Mit einer Bestellung akzeptieren Kunden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit sie rechtlich wirksam sind.
2. Anbieter und Kontakt
Vessanora
Südstr. 5
06184 Kabelsketal
Sachsen-Anhalt, Deutschland
Telefon: +49 151 72658580
Website: https://vessanora.shop
Die vollständigen Angaben zum rechtlichen Betreiber des Shops sind im Impressum aufgeführt.
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen grundsätzlich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar und sind kein verbindliches Angebot.
Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Eine automatische Bestellbestätigung bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung ausdrücklich angenommen wird oder die Ware versandt wird, sofern gesetzlich zulässig.
Wir behalten uns vor, Bestellungen bei berechtigten Gründen abzulehnen, beispielsweise wenn ein Produkt nicht verfügbar ist oder offensichtliche Preis- beziehungsweise Bestandsfehler vorliegen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle im Shop angezeigten Preise werden in der jeweils angegebenen Währung dargestellt. Anfallende Versandkosten und zusätzliche Gebühren werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess aufgeführt. Die Zahlung ist entsprechend der gewählten Zahlungsmethode und den dort angegebenen Bedingungen zu leisten.
5. Lieferung und Versand
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 0–1 Werktagen bearbeitet.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage ab Versand, sofern beim jeweiligen Produkt oder im Checkout keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.
Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs verzögern. Sollte eine wesentliche Lieferverzögerung auftreten oder ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden im angemessenen Rahmen.
Die jeweils verfügbaren Liefergebiete und Versandkosten werden im Shop beziehungsweise im Checkout angezeigt.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.
Die Einzelheiten, insbesondere die Widerrufsfrist, die Voraussetzungen und die Folgen eines Widerrufs, sind in der Widerrufsbelehrung beziehungsweise der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie unseres Shops beschrieben.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
7. Rückgabe und Erstattung
Rückgaben und Erstattungen richten sich nach der auf unserer Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Kunden sollten vor der Rücksendung die dort beschriebenen Schritte beachten. Gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei mangelhafter Ware, werden durch freiwillige Rückgaberegelungen nicht eingeschränkt.
8. Produkte und Produktdarstellungen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder und Preise möglichst genau und aktuell darzustellen. Leichte Farbabweichungen können beispielsweise durch unterschiedliche Bildschirmdarstellungen entstehen.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, stellen Produktbilder und Beschreibungen keine Garantie für Eigenschaften dar, die über die gesetzlich geschuldeten Anforderungen hinausgehen.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei mangelhaften Produkten können Kunden die ihnen gesetzlich zustehenden Rechte geltend machen.
Diese Bedingungen schränken keine zwingenden Verbraucherrechte ein.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung – soweit rechtlich zulässig – auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Erhebung, Nutzung und zum Schutz personenbezogener Daten finden Kunden in der Datenschutzerklärung auf unserer Website.
12. Beschwerden und Kundenservice
Bei Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt, einer Lieferung oder einer Rückgabe können Kunden uns telefonisch kontaktieren:
Telefon: +49 151 72658580
Bitte halten Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können.
13. Streitbeilegung
Wir bemühen uns, Unstimmigkeiten mit Kunden einvernehmlich zu lösen.
Ob wir zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet sind oder freiwillig daran teilnehmen, richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Die entsprechenden Angaben werden gegebenenfalls im Impressum ergänzt.
14. Anwendbares Recht
Es gilt das anwendbare Recht unter Beachtung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, die für Verbraucher in ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsland gelten können.
Diese Bestimmung schränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte von Verbrauchern ein.
15. Änderungen dieser AGB
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder betrieblicher Änderungen erforderlich ist.
Für eine Bestellung gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wirksam waren, soweit keine gesetzlich zulässige abweichende Regelung greift.
16. Kontakt
Vessanora
Südstr. 5
06184 Kabelsketal, Sachsen-Anhalt, Deutschland
Telefon: +49 151 72658580
Website: https://vessanora.shop